HubSpot Service Hub
Automatiseer je service voor maximale retentie
Verbeter je klantenservice en creëer een naadloze ervaring voor je klanten met HubSpot Service Hub. Beheer elk klantcontact op één platform en lever proactieve, probleemloze service met tools zoals ticketmanagement en live chat.
Waarom kiezen voor HubSpot Service Hub?
The blocks & components you needKlantenservice management
Met HubSpot Service Hub beheer je moeiteloos al je klantenservice-activiteiten. Geef je klantenservice teams de tools om sneller te reageren, problemen op te lossen en klanttevredenheid te verhogen.
Contact- en ticketmanagement systeem
Met het contact- en ticketmanagement systeem houd je overzicht over elk klantverzoek. Je team kan eenvoudig volgen waar een klant in het proces zit en snel inspelen op nieuwe verzoeken of problemen.
Live chat en chatbot
Verbeter de klantbeleving met live chat en chatbots. Beantwoord vragen in real-time of automatiseer veelgestelde vragen met behulp van een chatbot. Zo zorg je voor snelle en efficiënte service, zelfs buiten werktijden.
Versterk je klantenservice met slimme tools
Met HubSpot Service Hub kun je je klantenservice centraliseren en efficiënter maken. Door alle klantcommunicatie en tickets op één plek te beheren, zorg je ervoor dat elk probleem snel wordt opgelost. Gebruik automatiseringen om repetitieve taken uit handen te nemen en focus je op de klantrelaties die het meest waardevol zijn.
Met de HubSpot Service Hub kun je een kennisbank opzetten waar klanten antwoorden op veelgestelde vragen en handleidingen kunnen vinden. Dit vermindert de druk op je klantenserviceteam en geeft klanten snel toegang tot oplossingen, wat de klanttevredenheid verhoogt. Plus, je kunt met analyses zien welke artikelen het meest worden bezocht en waar nog informatiebehoefte is.
Naadloos ticketmanagement
Het ticketmanagement systeem van HubSpot zorgt ervoor dat elk klantverzoek georganiseerd en gestructureerd wordt afgehandeld. Of het nu via e-mail, chat of een ander kanaal binnenkomt, HubSpot Service Hub centraliseert alle verzoeken zodat niets door de vingers glipt. Het zorgt voor transparantie binnen je team en snelle reacties naar klanten.- Maak automatisch tickets aan wanneer klanten contact opnemen via e-mail, chat, of een formulier. Je kunt ook prioriteiten en deadlines toewijzen, waardoor je team sneller kan reageren en niets over het hoofd ziet.
Hoe Avans een betere Marketing strategie ontwikkelde voor hun cursusaanbod
Waarvoor gebruik je de Service Hub?
HubSpot Service Hub biedt je alle tools om je klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Ons team helpt je bij de implementatie, zodat je klanten blijer zijn en je processen soepeler verlopen.Klantenservice management
Beheer en verbeter je klantenservice door alle interacties met klanten centraal te beheren.
Contact- en ticketmanagement systeem
Houd overzicht over klantverzoeken en zorg voor een soepele afhandeling van elk ticket.
Live chat en chatbot
Beantwoord klantvragen in real-time of gebruik een chatbot om snel veelgestelde vragen af te handelen.
Automatisering van serviceprocessen
Automatiseer veelvoorkomende taken en verzoeken, zodat je team zich kan richten op het oplossen van complexe problemen.
Klantenfeedback verzamelen
Gebruik HubSpot om eenvoudig feedback te verzamelen na elke interactie, zodat je voortdurend kunt verbeteren en de klanttevredenheid verhoogt.
Geïntegreerde rapportages
Met HubSpot's uitgebreide rapportage-tools krijg je direct inzicht in de prestaties van je klantenserviceteam en kun je op basis van data je processen optimaliseren.
Frequently asked questions
Hoe kan HubSpot Service Hub mijn klantenservice verbeteren?
Hoe helpt HubSpot Sales Hub bij het verbeteren van mijn verkoopproces?
Welke voordelen biedt het contact- en ticketmanagement systeem?
Accordion description i
Hoe werkt de live chat functie van HubSpot Service Hub?
Accordion description i
Wat zijn de voordelen van het gebruik van een chatbot voor klantenservice?
Accordion description i
Klaar om je klantenservice te optimaliseren?
Verbeter je klantenservice met EasyDialog en HubSpot Service Hub.Wij helpen je om elke klanttevredenheids kans te benutten met geavanceerde tools en oplossingen.