Algemene voorwaarden EasyDialog

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. EasyDialog: de besloten vennootschap EasyDialog B.V., gevestigd te Bergen op Zoom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90838211.

2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EasyDialog een overeenkomst sluit of aan wie EasyDialog een aanbieding doet.

3. Diensten: alle door EasyDialog aangeboden producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot HubSpot-implementatie, consultancy, marketing- en salesoptimalisatie, trainingen en ondersteuning.

4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen EasyDialog en Opdrachtgever betreffende de levering van Diensten.

5. Schriftelijk: zowel fysieke als elektronische communicatie (zoals e-mail).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van EasyDialog, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door EasyDialog aanvaard.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes en prijsopgaven van EasyDialog zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door de Opdrachtgever schriftelijk is aanvaard of wanneer EasyDialog met instemming van de Opdrachtgever een aanvang maakt met de uitvoering van de Diensten.

3. EasyDialog mag een opdracht zonder opgave van redenen weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

1. EasyDialog zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit te voeren.

2. Alle werkzaamheden van EasyDialog hebben het karakter van een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en medewerking te verstrekken die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Termijnen

1. Vermelde (leverings)termijnen gelden als indicatief en zijn geen fatale termijnen.

2. Overschrijding van een termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is EasyDialog gerechtigd wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen.

4. EasyDialog mag de uitvoering van de Diensten opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 7 – Duur en opzegging

1. Tenzij anders overeengekomen, wordt een overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één (1) maand.

2. Bij overeenkomsten voor bepaalde tijd wordt deze na afloop stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode, tenzij schriftelijk opgezegd met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

3. Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:

   • de andere partij surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;

   • de andere partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en dit niet binnen 14 dagen na ingebrekestelling herstelt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van EasyDialog wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

2. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan EasyDialog is betaald.

3. EasyDialog is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.

4. De beperkingen uit dit artikel vervallen indien schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van EasyDialog.

Artikel 9 – Overmacht

1. EasyDialog is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is.

2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in netwerken, infrastructuur of communicatielijnen, overheidsmaatregelen, pandemieën, brand, werkstaking, uitval van leveranciers en iedere andere van buiten komende oorzaak.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door EasyDialog geleverde werken, adviezen, ontwerpen, software, rapporten en andere materialen berusten bij EasyDialog of haar licentiegevers.

2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die noodzakelijk zijn voor het gebruik van de Diensten en die uitdrukkelijk schriftelijk zijn verleend.

Artikel 11 – Verwerking van persoonsgegevens

1. EasyDialog verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving en haar privacybeleid.

2. Indien EasyDialog als verwerker optreedt, zullen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 12 – Wijziging voorwaarden

1. EasyDialog is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever bekendgemaakt.

2. Indien de wijziging leidt tot een wezenlijke verandering in de rechten of verplichtingen van Opdrachtgever, heeft deze het recht de overeenkomst binnen genoemde termijn op te zeggen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen EasyDialog en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin EasyDialog is gevestigd.

EasyDialog B.V.
Lourdesplein 1 
4615 EX Bergen op Zoom
Info@Easydialog.nl